-Pseudo (du compte VIP) : One.Touch

-SteamID : STEAM_0:0:30096477

-Nature du problème (choisir une option) :

Section Serveurs (aucun bonus, bug, ...)

-Détail du problème :

 

Bonjour, depuis 4 jours, j'ai pris auprès de vos services, un accès VIP.

 

Pour le coup, le paiement est bien passé et très rapidement, par contre je n'ai aucun accès VIP quand j'essaie d'accéder à mes commandes.

Je ne voulais pas poster sur le forum afin de ne pas déranger l'équipe, j'ai donc contacter des collègues admins et collègues staff général qui m'ont dit que normalement les personnes qui s'en occupe devraient être dessus afin de régler le problème mais toujours rien à ce jour.

 

Je ne vais pas m'alarmer pour si peu mais sachant que c'est une option payante de votre part, on s'attend tout de même à ce que cela soit pris en compte assez rapidement par le staff responsable.

 

Merci de prendre en compte ma demande, en vous souhaitant un très bon week-end.

 

Amicalement,

 

One

Salut, essaye au prochain changement de map

Bonsoir, merci pour ta réponse mais rien ne fonctionne.

 

Amicalement,

On a des problemes avec le lien entre le site vip et l'attribution des droits par le sourceban.

Nous allons corriger cela au plus vite et te dedommager des jours que tu n'as pas pu profiter.

Merci de ta comprehension,

Cordialement,

Dertione.

Salut,

 

Ton steamID est-il correct? car pour moi je ne trouve aucun probleme dans nos base.

Bonsoir cmer, oui c'est tout à fait le bon steam ID, surtout que ce n'est pas la première fois que j'utilise le VIP chez vous.

 

Quand je suis sur le serveur Jail par exemple et que je tape !gift, cela me met que seul les VIP peuvent l'utiliser en gros.

 

Amicalement,

Après essaie sur le ZM barri et sur conseil de Tiibo, merci à lui de prendre le temps de m'aider, les droits fonctionnent mais toujours pas sur le Jail.

 

Je suis pourtant passé sur le TS des SE mais seul Tiibo et Tralala ont répondu présent pour m'aider, drôle quand même.

 

Merci de me tenir au courant.

 

Amicalement,

Le problème est résolu tu devrais pouvoir maintenant avoir droit au accès VIP sur le serveur.

Tu me diras combien de temps il manque a ton abonnement

 

Cdt,

Merci cmer, les accès VIP fonctionne enfin sur le jail.

 

Merci pour avoir résolu mon soucis aussi rapidement.

En ce qui concerne les jours qui me sont manquant sur mon abonnement n'a aucune importance. Le principal étant que cela fonctionne.

 

Bon week-end à l'équipe.

 

Amicalement,

Moi j'ai perdu mon trail :'(