-Pseudo (du compte VIP) : paradox69

 

-SteamID : STEAM_0:1:21354164

 

-Nature du problème (choisir une option) :

 

Section Web (paiement, donnée éronée, ...)

 

-Détail du problème : J'ai effectué un paiement pour un mois de vip par allopass il y a environ une heure et le statut du paiement est toujours en "attente". J'ai choisis le paiement sur facture mobile qui a fonctionné (il est affiché sur mon compte sfr).

 

J'aurai voulu savoir si c'était un problème au niveau du paiement ou si il fallait attendre encore un peu de temps pour que celui-ci soit pris en compte?

 

Merci d'avance.

Edited July 23, 201213 yr by Paradox69

"En attente" dans ce cas signifie que tu as essayé mais que nous attendons que tu saisisses des codes de confirmation corrects.

 

Donc ressaye les codes que tu as obtenu de allopass en vérifiant l'orthographe (majuscule/minuscule, confusion chiffres/lettres)

Salut ,

 

Justement j'ai recommencer une secondes fois l'opération et la même que la précédente et durant la transaction , aucun codes allopass ne m'a été donné malgré que la facturation a bien eu lieu, donc a mon avis j'ai juste 6e partie dans le vent. J'ai screen la confirmation de l'achat : http://hpics.li/56567e2

Le soucis que j'ai eu , après quelques recherches c'est que quand nous utilisons ce moyen de paiement , nous devons recevoir un message avec un lien cliquable a l'intérieur, moi je n'es reçu qu'un code confirmation qui m'a emmener directement a la finalisation du paiement.

 

Je pense que le soucis viens que le paiement sur facture mobile n'est pas compatible avec votre système de paiement vip, car les étapes de ce moyen de paiement n'ont pas du tous été les mêmes lorsque je les es faites sur votre site.

 

Voici ce qu'il aurait du se passer :

 

http://vimeo.com/9202765

 

http://www.hi-media....0225-180-FR.pdf (lisez la fin de la première page)

 

Pour les autres membres, si je peux me permettre, n'utiliser pas ce moyen de paiement car a priori il ne fonctionne pas.

Edited July 23, 201213 yr by Paradox69

A voir si Psyko l'a recu.

 

- Si oui, c'est bon, on te crédite ce que l'on a recu et essaye de pas utiliser ce moyen de paiement (à l'évidence il marche pas)

 

- Sinon, nous n'avons pas recu l'argent donc là c'est ton système de paiement qui merde et qui de fait t'arnaque, donc même conclusion, ne l'utilise pas ^^

Ce qui est sure déjà c'est que j'ai bien été débiter de deux fois trois euros, a 16h55 et 18h22 (j'ai bien évidemment les screens qui le prouvent).

 

Je parle avec Psyko par MP , il essaye de trouver une solution au problème sinon il verra ça en fin de semaine, quand il sera de retour chez lui.

 

En tous cas oui c'est sure, je ne ré-utiliserai plus ce moyen de paiement, et combattrai ma fainéantise pour aller chercher ma cb dans la voiture au lieu d'utiliser des moyens de paiements totalement inconnu ^^ !

Topic a archivé , aucune solution n'a été trouver.

Pour ceux qui veulent utiliser ce moyen de paiement, faites gaffe il ne fonctionne pas malgré que la paiement lui es débité.

 

Merci d'avoir pris le temps de trouver une solution,

A bientôt .

Compte crédité de 10 semaines vip, moyen de paiement supprimé.

Merci de ta patiente et de ta compréhension

Je te remercie Psykotrop, c'est vraiment sympa de ta part.

Y'a pas de soucis, il n'y avait pas de quoi s'enflammer on va dire ^_^ .

 

Merci encore.